Restitutiebeleid

Laatst bijgewerkt: 20 oktober 2025

​

Algemeen

Bij Presslin doen wij ons best om ervoor te zorgen dat je tevreden bent met je aankoop.
Ben je niet tevreden over een product of wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, dan kun je binnen de wettelijke termijn een product retourneren en een terugbetaling ontvangen.

 

Bedenktijd (herroepingsrecht)

1. Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te annuleren.

2. Na annulering heb je nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk terug te sturen.

3. Je kunt het herroepingsformulier gebruiken (of een eigen verklaring sturen per e-mail naar info@presslin.nl] om je retour aan te melden.

4. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Je mag het product enkel hanteren of inspecteren zoals je dat in een winkel zou doen.

 

Uitzonderingen

Retourneren of terugbetaling is niet mogelijk voor:

• Producten die op maat of volgens specificaties van de klant zijn gemaakt.

• Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden geretourneerd (bijv. geopende verpakkingen of gedragen artikelen).

• Producten die beschadigd of incompleet worden teruggestuurd.

 

Terugbetaling

1. Zodra wij het geretourneerde product in goede staat hebben ontvangen, storten wij het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, indien van toepassing) binnen 14 dagen terug op hetzelfde betaalmiddel waarmee de aankoop is gedaan.

2. Indien slechts een deel van de bestelling wordt geretourneerd, worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald.

3. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is vermeld of sprake is van een fout van onze kant.

 

Defecte of verkeerde levering

Ontvang je een beschadigd, defect of verkeerd product?
Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via [info@presslin.nl] met je bestelnummer en (indien mogelijk) foto’s van het probleem.
Wij bieden dan een passende oplossing, zoals vervanging of volledige terugbetaling, inclusief verzendkosten.

 

Procedure voor retourzendingen

1. Stuur een e-mail naar info@presslin.nl om je retour aan te melden.

2. Vermeld je naam, bestelnummer en reden van retour.

3. Verpak het product goed en voeg het retourformulier of een briefje met je gegevens toe.

4. Stuur het pakket terug naar het volgende adres:

   Presslin
   
   Nederland

Zodra wij je retour hebben ontvangen, ontvang je een bevestiging per e-mail.

 

Contact

Heb je vragen over retourneren of terugbetalingen?
Neem gerust contact op:

Presslin
E-mail: info@presslin.nl
Website: www.presslin.nl